Det er tema under konferansen Arctic Frontiers i Tromsø. Reiselivet har tradisjonelt vært lite opptatt av forskning og utvikling som kilde til kunnskap og innovasjon. Samtidig må reiselivsbedriftene være ytterst innovative enten ved å kutte kostnader eller ved å utvikle nye høykvalitetsprodukter som møter turistenes krav og etterspørsel for å kunne konkurrere effektivt. Det krever kunnskap.